Отзывы о дилерских центрах

Купил авто с пробегом,цена выше рынка,сначала звонил менеджеру и спрашивал про состояние и что надо отремонтировать ,он ответил все идеально ничего не надо ремонтировать, сел и поехал. В автосалоне ждали менеджера очень долго, осмотр авто был уже когда было темно, при осмотре были озвучены недостатки, которые прописаны в договоре,менеджер сказал,что машина долго стояла на площадке и все хорошо с ней, есть гарантия на всякий случай,на подвески не смотрели на подъём не дали поднять говорили там занято. Ждали подписать договор очень долго. После покупки сделал ТО и диагностику в пежо сервисе , недостатков оказалось больше. На ремонт ещё нужно будет потратить около 70 000₽. Обратился с претензией , встретился мне мастер - техник О.М. Ему не было понятно что я говорю, 10 раз сказал ему , что не понимаю его. Он предоставил дорогого мастера,правда он хорошо общался со мной и помог ,сделал диагностику и отказал в ремонте. Перекупщики под названием рольф сити

Купил авто с пробегом,цена выше рынка,сначала звонил менеджеру и спрашивал про состояние и что надо отремонтировать ,он ответил все идеально ничего не надо ремонтировать, сел и поехал. В автосалоне ждали менеджера очень долго, осмотр авто был уже когда было темно, при осмотре были озвучены недостатки, которые прописаны в договоре,менеджер сказал,что машина долго стояла на площадке и все хорошо с ней, есть гарантия на всякий случай,на подвески не смотрели на подъём не дали поднять говорили там занято. Ждали подписать договор очень долго. После покупки сделал ТО и диагностику в пежо сервисе , недостатков оказалось больше. На ремонт ещё нужно будет потратить около 70 000₽. Обратился с претензией , встретился мне мастер - техник О.М. Ему не было понятно что я говорю, 10 раз сказал ему , что не понимаю его. Он предоставил дорогого мастера,правда он хорошо общался со мной и помог ,сделал диагностику и отказал в ремонте. Перекупщики под названием рольф сити

В данном автосалоне хотела приобрести автомобиль. Заключили предварительной договор с оговорённой ценой 1600000 , внесла предоплату. По совету менеджера что при покупке авто в кредит и трейд ин будет хорошая скидка согласилась на кредит. Цена авто за нал составляла 210000 учитывая что РРЦ стоимость 1600 000 после долгого ожидания появляется авто в нужной мне комплектации . Приглашают в автосалон оформить кредит , по приеду выясняется что к кредиту добавляют Gap стоимостью 300 тысяч ! И страхование жизни примерно в таком же размере и каско за 70 тыс !итого около 670тысяч . ( Gap страхование на автомобиль который я хотела приобрести стоит около 18 тыс) И Моему удивлению нет предела предварительно в банке я уточняла какие обязательные страховки должны быть мне сказали что можно вообще без страховки но тогда будет базовый размер процентной ставки в размере 16% , если оформляю каско - 2,5 и если оформляю страхование жизни ещё минус 2,5 % . А все остальные страховки это вообще личное пожелание в обязательные условия кредитования они не входят. Когда я сказала менеджеру что все эти страховки мне не нужны уберите их , согласна на базовую ставку меня начали уверять что эти все страховки обязательны! После длительных переговоров мне предложили понизить Gap и страхование жизни , но при этом увеличили стоимость авто ! Итог от перемены сумм слагаемых сумма не меняется . Хочу предостеречь других покупателей от навязывания « обязательных страховок» которые на самом деле не обязательны. Имейте в виду что эти страховки не возвратные( так как я не дошла до процедуры оформления кредита что на самом деле скрывается за этими страховками .. помощь на дороге и тд.) Не видитесь на скидки ! Бесплатный сыр только в мышеловке. Я расторгла предварительный договор и написала заявление на возврат денег. Больше к данному дилеру ни ногой. При обращение в другие автосалоны официальных дилеров кроме Рольфа мне называли стоимость авто одинаковой при любой оплате. И нет навязывания совершенно не нужных услуг.

Здравствуйте! Обратилась в салоны РОЛЬФ с целью покупки авто. Предоставили предложения, но только с обязательном приобретением дополнительного оборудования, которое мне не нужно. Менеджеры приветливые, профессионалы, но впечатление и радость от возможной покупки были испорчены. Разве это правомерно навязывать доп. оборудование в обязательном порядке?

Я планирую приобрести автомобиль Солярис. Увидел рекламу в Яндексе "НОВОГОДНЯЯ ЛИКВИДАЦИЯ HYUNDAI В РОЛЬФ! " Скидки до 310000 рублей, подарки и т.п. Позвонил. Оказалось, что максимальная скидка 100000 возможна при покупке автомобиля в кредит и трейд-ин. При покупке за наличные наценка около 180000 рублей к стоимости, указанной на сайте. Вот такие новогодние "подарки" в Рольфе.

Все зависит от менеджера, видимо. Поначалу я общалась не с тем, с кем договорилась о встрече. А потом, когда Юрий (Абросимов, по-моему) освободился, все сразу наладилось. Он очень внимателен и, действительно, слышит. Сделка прошла комфортно. Покупкой довольна.

У данного дилера максимальная цена на доп оборудование и составляет 550 тыс рублей. При резонном вопросе- за что? Интерес к клиенту полностью теряется Данного дилера вычеркнул в принципе, как поднимающихся на ажиотаже. Не ведитесь

Цены выше заявленных развод на кредит.

Не говорят итоговую сумму автомобиля, потом выясняется что плюс ещё 200 тысяч

Покупал в этом салоне Santa Fe. Сделали лучшее предложение. Сложность в том, что приезжал я из Твери – в моем городе дилеры неохотно идут навстречу покупателям. Да и выбор не устроил. По телефону обсудили нюансы и договорились, что подъеду в начале дня, чтобы все успеть. В подарок шла сигнализация с автозапуском и главное - договорная цена не изменилась. Работала со мной Анастасия – грамотный и внимательный сотрудник. Документы на подпись подготовила заранее, не ждал ни одной минуты – вот как надо ценить время клиентов. Порекомендовал салон знакомому, который рассматривает к покупке Creta.

Покупала Хенде Крету в салоне Рольф Сити, все шло относительно благополучно – трейдынщики неплохую цену предложили. Скидкой порадовали. Допы, цвет, комплектация – все отлично. Но налички у меня было только полсуммы. Остальную половину я плинировала взять в кредит. В салоне мне такую опцию предложили. Подала я заявку на кредит на 700 тысяч, заявку одобрили, предлагают документы подписывать. Я читаю и глаза на лоб – сумма выше на 150 тысяч! Вот это поворот! И главное – сотрудники кредитного отдела ничего не сказали -ни словечка не проронили. Как будто 150 тыс, это 50 рублевая купюра, которую я из весенней куртки ненароком достану! Оказалось, что так изменилась сумма из-за страховок. Потребовала переделывать договор, менять условия кредитования. Согласились. В итоге выросла ставка. Ну пусть хоть так. Я очень недовольна этим моментом, считаю, что это не что иное, как обман. Будьте внимательны.

Работой салона я не довольна совершенно. Покупали в нем Hyundai Tucson в максимальной комплектации. Самое главное – что нам с мужем пришлось буквально всю неделю провести в этом салоне с утра до вечера. Один из менеджеров буквально ничем не мог помочь по причине полного незнания вопроса. Продавец отправляла то к сотрудникам банка, то в кредитный отдел, просто пойти туда, не знаю куда! Постоянно нужно было что-то уточнять и так пять дней подряд. Целых пять дней! Договор распечатывали и пересматривали четыре раза – каждый раз что-то, да не сходилось. На предварительном обсуждении нам называли одну цену, когда пришли забирать автомобиль – стоимость подскочила на 20 тысяч. Пусть по сравнению с общей стоимость машины это не так много, но все-таки довольно ощутимая сумма! С горем пополам подписали договор, поехали забирать машину. А в зоне выдачи ее просто не оказалось! Мне дали ключи от тестовой машины и попросили вернуться позже, когда наша будет готова. Окей, приезжаем вечером – машина есть, но не подготовлена и без допов! Еще и уговаривали нас принять такую, как есть, немытую и с наклейками. Ладно, я уже на все была готова, лишь бы отвязаться от этого ужасного салона. Выехали от них и буквально через четверть часа заглохли! Звоним в салон, извиняются, отправляют к нам менеджеров с канистрой. Извините, ну это уже, ни в какие ворота не лезет! Можно подумать, почему же я сразу не ушла из салона. Но на самом деле мне там было удобно, и машина понравилась. Да и цена в целом подходила. Но больше – ни за что в жизни не вернусь сюда, спасибо. Показали себя не из лучшей стороны, мягко говоря!

Обратился сюда, когда меня кинули в сервисе около дома. После этого решил, что ни за что больше не обращусь к частнику, даже ели его рекомендуют друзья. Только официалы, по крайней мере там гарантию можно потребовать при необходимости. Специалисты очень быстро решили проблему протечки масла, оказалось всё легко и просто, хотя до этого я прошел несколько сервисов. Спасибо спецам, что помогли. Желаю им процветания и всяческих успехов, а главное адекватных клиентов. Кстати заметил, что у салона приличный трафик клиентов судя по парковке.

Обратился пару дней назад, чтобы меня проконсультировали по поводу приобретения новой машины. Мне попался очень ответственный и отзывчивый менеджер. Сперва узнал мои предпочтения, а потом начал рассказывать про подходящие мне автомобили и с лёгкостью отвечал на все мои вопросы. Было видно, что он заинтересован и в своей работе, и в том, чтобы я сделал правильный выбор в такой важный момент. Рассказал по поводу стоимости. Скидок, к сожалению, нет, но радует, что цены не поднимаются в процессе выбора и перехода к оформлению. Очень благодарен салону за клиентоориентированность и за помощь! Завтра иду покупать у них машинку!

Обращался в салон пару месяцев назад. Вообще об автосалонах Рольф мне приходилось слышать и читать совершенно противоположные мнения, вот решил проверить на себе. Я решил приобрести здесь бу Тигуан, правда в отличном состоянии, как меня заверил менеджер. Среди дефектов был обозначен лишь небольшой скол на правом крыле. В договоре соответственно никаких более дефектов также прописано не было. Через полтора месяца после покупки обнаружил на парковке под своей машиной лужицу масла. Обратился в салон, авто отправили на инспекционный осмотр вначале, однако потом перерешали, что для такого мероприятия времени после покупки прошло недостаточно и предложили диагностику. Правда уведомили, что в случае обнаружения нестрахового случая я должен буду оплатить порядка 4 тысяч за эту самую диагностику. В итоге решил проводить диагностику в другом салоне. в результате выяснилось, что авто по факту жутко битое. Вот так вот верить салону Рольф на Ярославском шоссе. Не рекомендую!

Салон в котором вам потреплют нервы. Здесь я сдавал свою старую машину и купил новую Хендай Грету. Потом сто раз пожалел, что не выбрал другой центр. С самого начала было ясно, что ребятам просто наплевать на своих клиентов. Во-первых мой менеджер пришел позже на час, чем было назначено. Когда он появился, выяснилось, что договор на авто не был подготовлен. А это еще почти час потраченного времени. Во-вторых на последующее оформление документов было потрачено еще 5 часов. Но и это еще цветочки. Самое интересное началось после сдачи старого авто. Изначально была оговорена одна цена, но на приемке менеджер снизил ее в целых 3 раз, объяснив это проблемным двигателем. Но я регулярно проводил техосмотр машины, и прекрасно знаю, что она была в отличном состоянии. В общем все сделано для того, чтобы облапошить клиента.