Отзывы о дилерских центрах

Это был третий официальный представитель Jeely перед тем, как я решилась на покупку. Сам по себе салон впечатления не произвел – все, как у всех, те же модели, и цены как братья-близнецы. Но менеджер Александр Гаврилов спас дело, рассказал все четко, без тягомотины, посчитал максимальную скидку на Atlas. Допуслуг не предлагал, на глупые вопросы автоледи отвечал искренне, без превосходства. Поскольку сдавала «Ладу Калину» в Trade-In, общалась и с другим отделом. Все быстро, по делу, без превосходства. Пробовали рассчитать кредит, но специалист объяснила, что выгоднее будет за наличку (у меня как раз получалось впритык). Нет кафе и вайфая, но для меня это не главное, поскольку на телефоне безлимит. Зато оформила документы за полдня. ТО подсказали проходить в районе Белой дачи, что мне удобно территориально.

Перед тем как ехать в ДЦ Мазда Рольф Восток, почитал отзывы. Они конечно произвели на меня впечатление — много негатива. Но я подумал, что все же рискну, ведь скорей всего многие из них написаны конкурентами. И потом, это же официальный дилер, не может быть все так плохо. Не пожалел о своем решении. Приехал присмотреться к CX-5, поговорил с манагером Анастасией, получил четкую исчерпывающую информацию про цены и комплектации. Хотел покупать за наличку, потому что очень напрягают страховки, которые нужно оформлять, если покупаешь машину в кредит. А если берешь в стороннем банке потребительский кредит, всей этой возни можно избежать. Но сотрудники предложили нам просчитать кредит все-таки и предложили очень удобно все оформить, там сложно все, долго объяснять. В договоре пишут одну сумму, я плачу другую. Насторожило, конечно, но мы с женой все внимательно почитали, посчитали. Согласились, что так действительно выгодней. Согласились. Никаких неприятных сюрпризов не было, только долго оформление происходило. Только из-за этого ставлю «четверку», в остальном все гуд.

Это уже вторая покупка в салоне Ауди центр север. И все проходит хорошо – никаких противоречий, недомолвок или тем более явного обмана нет. Сотрудники вежливые, о технических карактеристиках получил внятное толковое объяснение. Смог сравнить и разумно выбрать между машинами, которые нравятся. Очень благодарен за консультации. Менеджер Василий времени не жалел, работал с душой, что я высоко оценил. Тест драйв провели без проблем в удобное время. С оформлением тоже прошло все гладко. Я посчитал нужным оставить отзыв впервые в жизни, потому что понял, что такое хорошее обслуживание – больша удача. Когда подыскивал автомобиль и обращался к другим дилерам (другие марки я тоже рассматривал), пришлось столкнуться с хамским отношением менеджеров. Так что цените свое время, обращайтесь сразу в проверенное место.

Тойота центр Шереметьево – неплохой солон, в целом работают нормально. Здесь покупал новую машину и сдавал в трейд ин старую. Оценили немного ниже рынка, что ожидаемо – я на это и рассчитывал. Со скидкой реклама не обманула. Еще должен сказать доброе слово про то, что новое авто было доставлено раньше срока и без каких-либо дефектов. Оформление тоже прошло довольно быстра – самая долгая часть пришлась на трейд ин. В общей сложности процесс занял 4 часа. Что касается допоборудования – это дорого. Хотя и обещают скидки, если заказываешь на сумму от 150 тыс, но как я посчитал, это все равно невыгодно. Вопрос выбора – насколько вам важен комфорт и престиж. Я человек в этом смысле не избалованнй, мне важна целесообразность, а не понты. Теперь о недостатках. Шины у нового автомобиля перекачаны, также руль стоял неровно. Это недосмотр завода, конечно. Эти вопросы я успешно решил на нулевом техосмотре. По моей просьбе все устранили, счет не выставили. Отдельное спасибо за качественную мойку автомобиля. Конкуренты сильно уступают в этом вопросе. Надеюсь, мой отзыв был полезен.

"Приехал забирать свою новенькую октавию из салона Рольф. Очень неприятно удивила огромная царапина вдоль всего кузова. Менеджера она вообще не смущала. Деньги они с меня взяли как за целую новую машину, а вручить хотели с дефектом. Отлично. Менеджер в ответ на мое возмущение сказал, что отполируем сегодня. Через 2 часа будет готово. Ладно, согласен. Но не тут-то было. Плыли-плыли, возле берега не стерпели: не смогли отполировать в этот день. Объяснили, что большая гагрузка. Попросили привезти машину через 2 дня, делать нечего, не с царапиной же этой ездить. Мало того, что устраняли косяк долго, так еще и плохо выполнили работу. Также обнаружил, что заднее сидение плохо зафиксировано, а еще защита стоит пластиковая вместо металлической. На все эти вопросы менеджер пожимает плечами. Будьте бдительны. Рольф проявил себя плохо, если называть вещи своими именами. "

В Техинком обратился повторно в декабре прошлого года. Пару лет назад именно здесь с помощью менеджера Алексея мне удалось приобрести свою первую ладу. Поездив немного, решил обновить модель и приобрести Весту. Неудивительно, что снова обратился в понравившийся мне салон. Хочется отметить профессионализм и терпение сотрудников данного салона, ведь они просто самоотверженно помогают клиентам удовлетворить свои запросы порой за очень ограниченные деньги. Удачи вами и процветания.

"Купили в салоне Инчкейп Аутлендер. Ох, и трудно же нам дался выбор, поездили мы по разным салонам, пообщались с разными менеджерами. Здесь нам сделали самое выгодное предложение, заманчивые бонусы и все такое. По поводу кредитной программы не было никаких нареканий. Прозрачно, честно, понятно. Нам все объяснили, расписали, дали достаточно времени, чтобы мы обдумали все и сделали выбор.Не давили, никаких допов не навязывали. Очень благодарен менеджеру, который стоически вытерпел шквал вопросов, отлично справился с возражениями и нисколечко не торопил. Так держать."

"Покупал я в У-сервисе машину, опыт был так себе, не самый приятный. Менеджеры с нескрываемым стремлением заработать на мне рекламируют дорогое дополнительное оборудование. Удивила еще наглость – они называют мне цену сигналки какой-то, я смотрю в интернет при ниж же, понимаю, что в салоне цены сильно завышены, прямо неприлично я бы сказал. Менеджер видит мою реакцию и нисколько не смущается, продолжает мне предлагать другие допы. Причем, совершенно не понимая, что они из себя представляют! Я прямо признаюсь, что мне они не интересны, вответ получаю, что и я не интересен как клиент, если не куплю какихто ништяков. Удалось достичь разумного компромисса. Потом следующий квест – ТО. Спросил перед визитом, можно ли свое масло привезти. Мне ответили по-хамски, мол, хожу ли я в кафе со своим кофе. И цены высокие, сервис я сменил. Надеюсь, мой опыт будет кому-то полезен."

Отмечу внимательное отношение продавцов-консультантов. Побывали в автосалоне с целью покупки Xray, но хотели оценить и другие альтернативные варианты. В результате общения с сотрудником отдела продаж остановились на XRay Cross – нужный оттенок и комплектация были в наличии с ПТС. Что не понравилось, так это ценообразование. На табличке возле каждого автомобиля указаны цены, на них и ориентировались. Однако от менеджера услышали более завышенную итоговую сумму. Обосновал ее, но осадок все равно остался. Неохотно дают скидки и бонусы, хотя это располагает покупателей. Всегда приятно, когда о тебе думают. Во всем остальном, неплохо. В ожидании оформления можно посетить кафетерий. С документами стараются не затягивать, берегут время свое и покупателей.

"Новый автомобиль покупала с мужем в дилерском центре Киа У-сервис. Все прошло гладко, без напряжения и корфронтаций. Приехали в субботу, консультант провел с нами беседу, рассказал о машинах в наличии, условиях покупки, различном оборудовании. Помог выбрать модель в соответствии с запросами. Работу трейдынщиков тоже оценили хорошо – быстро, грамотно. За 2 дня решили все вопросы, связанные с покупкой, и вот у нас новый автомобиль по хорошей цене. Отличная работа, продолжайте в том же духе."

Обратился в этот салон по поводу приобретения автомобиля. Выбирал без особых предпочтений, тем более цены практически такие же, как и в других салонах. Однако не ошибся. Менеджер помог с выбором, старался точно понять, для чего мне автомобиль и какой будет более удобным в моей ситуации. Решили, что идеальным вариантом будет GLK-класс. Перешли к оформлению. Сотрудники предложили чай/кофе, чтобы в спокойной обстановке и без лишней спешки разобраться со всеми пунктами договора. Благодарю работников за вежливость и стрессоустойчивость! Выдержали все мои вопросы и смогли грамотно ответить! Рекомендую.

Вообще не люблю оставлять отзывы, однако тут очень уж удивил АвтоГермес, что в Томилино. Уровень обслуживания клиентов - высший. Периодически обслуживал свой Хэндай в разных салонах, однако каждый раз были какие-то косяки. И вот я попал в АвтоГремес. Кузовные работы были проведены быстро и максимально качественно, а по стоимости вышло даже дешевле, чем у конкурентов. В общем советую присмотреться, ребята здесь адекватные, работают на совесть.

Обратился в Автопорт с целью покупки нового авто. С менеджером Матвеем я общался в течение недели. Получил конкретное предложение с конкретными условиями, которое меня устроило. Накануне дня X я еще раз связался с менеджером и уточнил актуальность сделки. Мне сказали, что всё в порядке. Когда я приехал в салон, менеджер стал навязывать мне подержанную машину. Вы, конечно, простите, но я за новой ехал. Я напрямую задал свой вопрос и упомянул предложение, о котором мы договаривались. Сотрудник ответил, что этих машин нет, и озвучил цену на 15% больше. Меня это не устроило. Свою претензию я озвучил ведущему менеджеру. Он сделал вид, что заинтересован в решении конфликта, но какого-то энтузиазма я не увидел. Уехал из дилерского центра в плохом настроении. Вся их работа кажется напускной игрой на зрителя. Менеджеры делают вид, что помогают клиентам, а на деле хотят втюхать и побыстрее. Не советую!

Решил купить новую машину Сузуки SX4. После поисков на авито, выбрал этот салон, так как устроила цена и был в наличии тот цвет, который меня интересовал. В автосалоне менеджер с первой минуты и до совершения сделки не отходил от меня. Вел себя не настойчиво, что большая редкость, я по опыту уже знаю, как могут навязывать не нужные допы. Сделку провели быстро, долго меня не мариновали. Единственное, что не понравилось, так это страховка, слишком уж цена у них на нее завешенная. Но в целом от посещения дилера остались положительные эмоции.

Езжу на Polo, выгодно купленном в этом салоне. Сперва обращался по гарантии, чтобы устранить заводскую неисправность. Делали долго, но довели до ума. Год назад не стал работать ключ. Менеджеры в один голос, что это не по гарантии. Перепрошили по второму ключу за 3 тысячи и посоветовали купить чехол с защитой от влаги и пыли. После некоторых моих действий предложили бесплатную замену масла на следующем ТО (по программе лояльности). Пообещали перезвонить и пригласить, но видимо забыли. Компетентностью мастеров и уровнем сервиса я не доволен.

У меня Киа Рио 2001 года, с запчастями возникают проблемы, если СТО не дилерское. Иногда приходилось ждать или самому искать. В Фаворит Моторс (г. Реутов), которым мне по пути на работу, этой проблемы нет. Я всегда точно знаю, что быстро обслужусь и все, даже редкие узлы, на мою машину есть. Удобная запись заранее по времени, но ценник – мама-не-горюй. Работы стоят одинаково, что по моей старой машине, что по новой. В ближайшее время планирую ее сдавать в трейд-ин (там же. И, ура, есть плюс, мне не нужно платить за теохсмотр, который обязательный при сдаче машины, т.к. машина обслуживается в этом центре). По качеству работ и наличию запчастей на киа очень рекомендую, а по ценику – нет.

Автомир Форд Дмитровка стал моим первым салоном, куда я нанес личный визит. И последним тоже) Потому что дальше никуда ходить мне не пришлось – незачем. Автомобиль подобрали в соответствии с моими хотелками, ничего не навязывали, не наседали. Менеджер Дмитрий очень квалифицированный и деликантный, слушал меня внимательно, работал точно по запросу. Это и называется индивидуальный подход. Покупкой доволен, уехал из салона на новом авто в прекрасном настроении. Спасибо за хорошую работу.

Я настоятельно советую перед оформлением машины рассчитать КАСКО вне салона. В Рольфе на Октябрьской мне предложили эту страховку по заоблачной цене и при этом уверяли, что это очень выгодно, и дешевле невозможно. И еще скидку предложили на 60 тыс (а машина почти 2 млн стоит, смешно, да?) Так вот не верьте. Возможно. Мы решили просчитать каско в обычном месте, где всегда страхуемся. И случилось чудо – в 2 раза дешевле самого выгодного варианта, предлагаемого в салоне. Невероятно. Что происходит дальше. Я звоню менеджеру, прошу выслать копию ПТС для оформления нужных мне страховок по нормальным ценам. Делать я это в салоне не хочу так как невыгодно. Менеджер, конечно, сопротивляется, просит пообщаться снова с сотрудником из кредитного. Это происходит утром. Менеджер говорит, что сейчас мне перезвонят. Но до вечера это сейчас так и не настало. Вечерком звоню менеджеру снова, сообщаю, что недовольна. Ни копии ПТС, ни звонка из кредитного отдела. Перезванивают мне через 10 минут. Я говорю, что на стороне страховку оформляют в 2 раза дешевле, чем через вас. Она попыталась возражать и продавливать свои условия. Но я была непреклонна. И в итоге она согласилась страховку пересчитать. И получилась в аккурат моя сумма. Вроде как пошла навстречу, да? Нет, это неприкрытый обман. Будьте бдительны.

Я убежденный МИНИвод и очень неровно дышу к этим машинам. И салон полностью поддерживает эти ощущения, создавая особую атмосферу. Менеджеры Автопорта все как один энергичные, компетентные, ориентированные на выполнение желаний клиента. Я долгое время ездил на Клабике, даже расставаться было жаль, но все же пришлось попрощаться со старичком. Выбрал Джон Купер Воркс, менеджер увлеченно подбирал комплектацию под мои запросы, как оказалось тоже болеет МИНИками. Кайфовое общение получилось! И оформение на уровне: скидку дали, все документы сделали быстро и четко. До сих пор приятно вспоминать, как покупал Купера на Пятницком шоссе.

Обратился в салон Major Auto, чтобы купить новый Land Rover Discovery Sport. Позвонил, мне сказали, что перечисленные мною модели есть в наличии в разных цветах. Звучало неправдоподобно, но на деле так и оказалось. В цену по какой-то акции уже был включен сервисный пакет. В итоге забрал машину со скидкой больше 400к. Вообще повезло, вовремя купил. Спасибо!