Отзывы о дилерах АвтоГЕРМЕС в Москве

Купил в автосалоне Рено Каптюр в конце сентября. Остался очень доволен и хочу выразить благодарность сотрудникам, особенно продавцу-консультанту Максиму. Он быстро подобрал автомобиль под мои пожелания. Взаимоде... Читать далее Купил в автосалоне Рено Каптюр в конце сентября. Остался очень доволен и хочу выразить благодарность сотрудникам, особенно продавцу-консультанту Максиму. Он быстро подобрал автомобиль под мои пожелания. Взаимодействовать с ним было очень комфортно. Максим вежливо отвечал на все вопросы, объяснял все подробно и доступно. На тест-драйве он обращал внимание на особенности эксплуатации, подсказывал, как пользоваться вариатором, до этого я ездил на механике. Терпения ему не занимать, я дотошный и вопросов у меня было много. Он сопровождал меня все время: от выбора до полного оформления сделки. Оформили быстро, без проволочек. Из салона на новом Каптюре я уехал в прекрасном настроении!

Спешу рассказать вам про свои впечатление от автосалона Автогермес Рено в Балашихе. Встретил нас менеджер Борис. Расспросил, как и где будем использовать автомобиль. После оперативно предложил нам модель с оптим... Читать далее Спешу рассказать вам про свои впечатление от автосалона Автогермес Рено в Балашихе. Встретил нас менеджер Борис. Расспросил, как и где будем использовать автомобиль. После оперативно предложил нам модель с оптимальной для нас комплектацией. Показал и рассказал о машине буквально все! Так как мы сдавали старое авто по трейд-ин, то порекомендовал специалиста из данного отдела. Им был оценен наш автомобиль. Стоимость была рыночная, никак не заниженная – за что отдельное спасибо ем. В общем, автосалон – супер. Сотрудники вежливые, менеджеры адекватные и знают что продают. Услуг никаких дополнительных не навязывают, что нам пытались сделать в автоцентре Петровский, куда мы зашли накануне. Все документы нам оформили быстро и нам удалось уехать день в день уже на своем, новеньком Рено Каптюр. Автосалон рекомендую всем!

Будьте бдительны, если надумаете обращаться в салон АвтоГермес в Балашихе на шоссе Энтузиастов. Это место, где реально обманывают. Ставила целью приобрести для себя машину подешевле, отправился для этого в Подмо... Читать далее Будьте бдительны, если надумаете обращаться в салон АвтоГермес в Балашихе на шоссе Энтузиастов. Это место, где реально обманывают. Ставила целью приобрести для себя машину подешевле, отправился для этого в Подмосковье, а по итогу мне еще и дороже вышло. Первый же договор, который мне дали подписать, обнулил все те якобы скидки, которыми меня собственно и приманили. А раз подписала, то уже не откажешься. Машина по сути неплохая, но вот работники салона испоганили всякую радость от покупки. Мне не понравилось, не советую!

Покупал в 2017 году у дилера новый «Хантер». Консультантов интересует клиент только до момента покупки. Трейд-ин, как и везде, не в пользу владельцев б-у машин. Плановое ТО занимает много времени и обходится дор... Читать далее Покупал в 2017 году у дилера новый «Хантер». Консультантов интересует клиент только до момента покупки. Трейд-ин, как и везде, не в пользу владельцев б-у машин. Плановое ТО занимает много времени и обходится дорого, да еще масло дешевое по заоблачным ценам льют. После обслуживания машину никогда не помоют, выдают не в самом приглядном виде. Единственное достоинство автосалона – хороший выбор автомобилей и комплектаций. Но в городе много и других мест, где представлены модели ВАЗ, а отношение при этом в разы лучше. Не рекомендую.

Хотел бы рассказать про мой опыт с автоцентром АвтоГЕРМЕС УАЗ на Дмитровском шоссе. Не автосалон, а сплошной развод и обман. Увидели на сайте акцию и повелись на нее. Менеджеры по телефону будут рассказывать вам... Читать далее Хотел бы рассказать про мой опыт с автоцентром АвтоГЕРМЕС УАЗ на Дмитровском шоссе. Не автосалон, а сплошной развод и обман. Увидели на сайте акцию и повелись на нее. Менеджеры по телефону будут рассказывать вам любую чушь и сказки – лишь бы вы приехали в салон. Пришли к ним покупать Патриот. По поводу расположения – от метро ближайшего 4 км, как добраться без автомобиля – неизвестно. Заранее позвонили и спросили о наличии двух моделей, их цвете, комплектациях и цене. По приезду, оказалось, что нужного ни одного цвета нету, а цена выше, чем оговоренная по телефону. Кредитные условия вообще отдельная тема. Написано размыто, а суммы дополнительных страховых продуктов нужно считать самостоятельно, потому что «мы это не указываем, так как каждый, если хочет, посчитает сам». Приходя на встречу с менеджером – каждый раз приходилось ждать его по минут 10-20. Персонал общается грубо и невоспитанно. Внутри грязно, как будто пришел не в автосалон, а на овощную базу. Воняет керосином и соляркой. Общее состояние мебели, вывески, пола – оставляет желать лучшего. Находиться внутри дольше 5 минут – невозможно. Не понимаю людей, которые пишут, что автосалон хороший внешне и внутри – вы не были никогда в нормальном автосалоне или как? Когда приезжали на встречу с менеджером на авто – запарковаться было нереально, под шлагбаум не пускают. Автосалон АвтоГермес УАЗ – пустая трата времени. Никому не советую тут оказаться.

От посещения и обслуживания в этом автосалоне осталось в памяти много положительных моментов. Подход к клиенту разумный и ответственный. Нет практики навязывания лишних услуг и установки дополнительного оборудов... Читать далее От посещения и обслуживания в этом автосалоне осталось в памяти много положительных моментов. Подход к клиенту разумный и ответственный. Нет практики навязывания лишних услуг и установки дополнительного оборудования, с чем неприятно столкнулся в других местах. Выбрал и купил новый «Патриот» одним днем. Не обошлось без помощи консультантов – с Романом успели и комплектацию подобрать, и тест-драйв сделать. Екатерина в кредитном отделе подобрала удобную для меня программу кредитования. Доволен всем, но по итогу рассчитывал на одну сумму, а к оплате вышло больше. То есть на сайт в плане цен ориентироваться не стоит. Все решается на месте, и к повышению стоимости выбранного автомобиля стоит быть готовым

Приезжал в Автогермес на Дмитровское шоссе для ремонта своего Уаза. Мастер-приемщик, имени которого я не запомнил, весьма быстро оформил авто в ремонт, подробно расписал все виды работ, которые он станет выполня... Читать далее Приезжал в Автогермес на Дмитровское шоссе для ремонта своего Уаза. Мастер-приемщик, имени которого я не запомнил, весьма быстро оформил авто в ремонт, подробно расписал все виды работ, которые он станет выполнять, рассказал также об их обоснованности. Попутно я задал пару вопросов, на что получил грамотные ответы. После проведения работ нареканий у меня к мастеру и салону не возникло. Считаю данный сервис просто отличным местом, где все выполняют по высшему классу и на отлично. Качественный сервис сегодня очень сложно найти, потому скорее всего, я сюда снова вернусь.

Хотелось бы рассказать про свой незабываемый опыт с АвтоГЕРМЕС Лада на Варшавском шоссе. Недавно, несколько дней подряд, звонил в данный автосалон, хотел купить Ладу Ларгус в комплектации Люкс, в наличии с ПТС,... Читать далее Хотелось бы рассказать про свой незабываемый опыт с АвтоГЕРМЕС Лада на Варшавском шоссе. Недавно, несколько дней подряд, звонил в данный автосалон, хотел купить Ладу Ларгус в комплектации Люкс, в наличии с ПТС, хотелось уехать на ней день в день. По телефону мне сообщили «Приезжайте, авто есть!». Приехали, встретил менеджер Денис. На протяжении 4ех часов он уточнял, есть ли «ничейный» авто, что бы он мог его нам предложить. Приезжали мы за цветом серый базальт. Автомобили в таком цвете есть только с дополнительным оборудованием, были с опциями на 30 и на 40 тысяч рублей. Решили выбрать на 30 – оказалось его нет. Предложили кашемир – согласились. Еще два часа выяснялось свободно авто или нет, по итогу – нет. Предложили в цвете венера – согласились, на что через час менеджер сказал, что без дополнительных опций машину нам не продадут. После этого мы решили пойти к руководителю отдела продаж. Он пытался нас заверить, что по всем дилерам база одна и, если у них такой машины нет, то мы ее не найдем нигде. Потеряв нервы и не сколько часов своей жизни – поехали в Лада – Мега Моторс, там этот автомобиль был в резерве. К сожалению, день в день уехать не удалось из-за бумажной волокиты, но мы хотя бы увидели наше будущее авто. В общем, автоцентр АвтоГЕРМЕС Лада на Варшавском шоссе никому не рекомендую – потеряли там около 6-7 часов, которые могли потратить на приобретение нового автомобиля в нормальном автосалоне. Заезжать сюда стоит в последнюю очередь, если, конечно, получиться запарковаться.

Хорошее послепродажное обслуживание Бронто. С гарантии не сняли, несмотря на то, что я езжу через реки вброд и не утаиваю этого. Выполняют работы по существу, лишнего из кармана не тянут, но и к каждой мелочи от... Читать далее Хорошее послепродажное обслуживание Бронто. С гарантии не сняли, несмотря на то, что я езжу через реки вброд и не утаиваю этого. Выполняют работы по существу, лишнего из кармана не тянут, но и к каждой мелочи относятся ответственно. Минус лишь в том, что не всегда есть запчасти. Приходится сдавать машину в сервис, и ждать неделю-другую. Да и не за всякий ремонт берутся. Пока машина новая это не проблема, стараюсь, где могу, беречь. Но и покупал-то я ее здесь именно для того, чтобы ездить, где хочу, и без помех.

"Обычно пишу отзывы, только если недоволен, но не в этот раз. Сегодня я напишу про то, как все хорошо сделали в сервисе салона АвтоГермес на Варшавке. Итак, страховой случай, много всего надо было сделать – ремо... Читать далее "Обычно пишу отзывы, только если недоволен, но не в этот раз. Сегодня я напишу про то, как все хорошо сделали в сервисе салона АвтоГермес на Варшавке. Итак, страховой случай, много всего надо было сделать – ремонт обоих бамперов, двери покрасить. Когда оформляли событие, машинально ответил, что меня отправить в Автогермес. Случайно сказал, не подумав, бывает так со мной иногда. А потом как полез отзывы читать и волосы дыбом встали. Короче, заволновался я, покраска – дело серьезное, надо в цвет попасть. Но работники не подвели, как выяснилось, я зря переживал. Сделали красиво – ничего не отличается, всы смотрится как родное. Спасибо за хорошую работу! "

Моему негодованию нет предела. В течение десяти лет приезжала на сервис сюда, исправно платила, в принципе вопросов к салону не возникало, хотя и не всегда все было идеально. В феврале решила поменять Ладу на но... Читать далее Моему негодованию нет предела. В течение десяти лет приезжала на сервис сюда, исправно платила, в принципе вопросов к салону не возникало, хотя и не всегда все было идеально. В феврале решила поменять Ладу на новую модель. Прибыла в Автогермес, где менеджер и правда подобрал машину под мои запросы. Договорились о времени заключения сделки. По итогу на машине оказалась целая куча ненужных допов, и менеджер сам это понимал, но скидка без них никак не работала. Когда я спросила, почему меня не предупредили заранее, он прямо неприкрыто ухмылялся мне в ответ. В итоге отказ и покупка в другом месте.

Неделю назад связался с отделом продаж салона по вопросу приобретения Kia Soul. В телефонном режиме обсудили мои пожелания и то, какие предложения от других дилеров есть у меня на руках. Консультант сказал, что... Читать далее Неделю назад связался с отделом продаж салона по вопросу приобретения Kia Soul. В телефонном режиме обсудили мои пожелания и то, какие предложения от других дилеров есть у меня на руках. Консультант сказал, что готов предложить мне более выгодные условия. Автомобиль, который интересует, есть в наличии, и его можно забрать хоть сейчас. Подъехать я мог только через трое суток, на что специалист салона ответил, что он не может сейчас согласовать точное время и перезвонит мне накануне. Прошло больше недели с момента моего обращения в автосалон, но звонка лот консультанта я так и не дождался. Наверное, размышляет, какое же мне выгодное предложение сделать. Совершенно не деловой подход – дилер должен быть заинтересован в том, чтобы у него были продажи. Тем более, что конкуренты уже несколько раз звонили и интересовались моим решением. Жаль, но купить машину в АвтоГермес уже не получится.

Посещал центр АвтоГермес буквально пару недель назад. Никаких упреков и нареканий у меня нет. Здесь действительно трудятся отличные сотрудники. Радует забота о клиенте: чтобы не было скучно, есть панорамные окна... Читать далее Посещал центр АвтоГермес буквально пару недель назад. Никаких упреков и нареканий у меня нет. Здесь действительно трудятся отличные сотрудники. Радует забота о клиенте: чтобы не было скучно, есть панорамные окна, можно на легке смотреть, как ремонтируют вашу машину. Имеется даже комната для детей. Оставил там жену с ребенком, когда выбирал себе какую машину взять себе. Сотрудничал с менеджеров Ващенко Константином. Сделал все на ура. Купить решили дешевую Киа Риа, поскольку в скором времени переезжаем и машина нужна буквально на пару лет. Салон показал себя очень достойно. Всем советую.

В этом салоне по трейд-ину приобрел новый автомобиль. Сдал Оптиму а уехал уже на Спортейдже. Встретили приветливо. Мелочь, но задает настрой в целом, в других салонах не всегда сотрудники проявляли заинтересован... Читать далее В этом салоне по трейд-ину приобрел новый автомобиль. Сдал Оптиму а уехал уже на Спортейдже. Встретили приветливо. Мелочь, но задает настрой в целом, в других салонах не всегда сотрудники проявляли заинтересованность и желание помочь. Все показали и рассказали, отвечая мои дотошные вопросы. Помогли подобрать оптимальную комплектацию под мои финансовые возможности. Повезло и с трейд-ином, здесь мою машину оценили выше, чем давали конкуренты. Работают быстро, сделку оформили в этот же день. Обслуживанием менеджеров салона остался доволен, а представители банка стали ложкой дегтя. Назойливо пытались впихнуть дополнительные страховки, с трудом отбился от такого принудительного сервиса. Но хорошего было больше и в целом салон мне понравился. Автомобиль подготовили и выдали без задержек, к моему приезду все было готово. Отдельно хочу отметить отношение менеджера. Уже после завершения сделки он не потерял интерес и продолжал отвечать на мои вопросы по эксплуатации авто.

"И вот я в клубе счастливчиков – я владелец новенькой Киа. Пребываю в отличном настроении и готов поделиться им со всеми, в формате отзыва. Итак, покупку делал в салоне Автогермес на Ярославском шоссе. Все прошл... Читать далее "И вот я в клубе счастливчиков – я владелец новенькой Киа. Пребываю в отличном настроении и готов поделиться им со всеми, в формате отзыва. Итак, покупку делал в салоне Автогермес на Ярославском шоссе. Все прошло как нельзя лучше. Менеджер доступно и подробно объяснил, чем отличаются модели, почему разные цены, каковы особенности комплектаций. Услышал мои пожелания и предлажил несколько самых годных вариантов. С трейд ином тоже проблем не возникло – все быстро и результативно. Предложили нормальную цену, а еще и скидку на новое авто. И благодарю сотрудницу кредитного отдела. В выходной день, при большом потоке клиентов, она уделила мне времени столько,сколько нужно. Объяснила разницу между программами, помогла выбрать ту, которая для меня более привлекательна. Я очень признателен за помощь, спасибо!"

Покупал в Автогермесе Уаз Патриот. Менеджер по продажам расписал всё очень красочно и хорошо. Однако уже после подписания договора обнаружил, что крыша машины покрашена. Ну как так, конечно, понятно, что салону... Читать далее Покупал в Автогермесе Уаз Патриот. Менеджер по продажам расписал всё очень красочно и хорошо. Однако уже после подписания договора обнаружил, что крыша машины покрашена. Ну как так, конечно, понятно, что салону надо стараться продавать свои машину, но не все же средства для этого хороши. Да, в договоре этот момент прописан очень невнятно, а менеджер пытался меня постоянно отвлечь разговором, теперь я понимаю, что он это делал намеренно. Здесь точный расчет на невнимательность покупателя. Не советую сюда обращаться, хотя выбор подержанных авто чуть больше, чем у конкурентов.

В поисках лучших условий по покупке Lada Granta обратились к этому дилеру. Первоначально обсуждали покупку по телефону. По цене все устроило, попадали под хорошие скидки. Однако выяснилось, что во время действия... Читать далее В поисках лучших условий по покупке Lada Granta обратились к этому дилеру. Первоначально обсуждали покупку по телефону. По цене все устроило, попадали под хорошие скидки. Однако выяснилось, что во время действия кредита обязательно страхование жизни, и отказаться от этого нельзя. Даже на этих условиях решились на покупку автомобиля и приехали в автосалон, но тут началось самое интересное. Оказалось, что интересующего цвета и комплектации в наличии нет, а те автомобили, что есть – без ПТС. Попросили оставить залог, под который будет выкуплен ПТС. Другой вариант – предложили автомобиль с допами, которые нам не нужны, а стоимость из-за них намного выше. Вот так нынче работают официальные дилеры. Не рекомендую сотрудничество.

Перед новым годом покупали Ладу Гранта в Автогермес. Очень понравился данный салон, в особенности работа менеджера Марата. Этот доброжелательный человек – настоящий профессионал своего дела, сопровождал сделку н... Читать далее Перед новым годом покупали Ладу Гранта в Автогермес. Очень понравился данный салон, в особенности работа менеджера Марата. Этот доброжелательный человек – настоящий профессионал своего дела, сопровождал сделку на протяжении всего времени. Помогал решать все вопросы и давал отличные совету на будущее. Покупая новую машину, всегда ждешь доп оборудования, а тут сами пришлось просить, чтобы что-то установили. В общем настоящее новогоднее чудо, очень повезло с салоном. Также спасибо администратору Дарье за помощь!

Отмечу внимательное отношение продавцов-консультантов. Побывали в автосалоне с целью покупки Xray, но хотели оценить и другие альтернативные варианты. В результате общения с сотрудником отдела продаж остановилис... Читать далее Отмечу внимательное отношение продавцов-консультантов. Побывали в автосалоне с целью покупки Xray, но хотели оценить и другие альтернативные варианты. В результате общения с сотрудником отдела продаж остановились на XRay Cross – нужный оттенок и комплектация были в наличии с ПТС. Что не понравилось, так это ценообразование. На табличке возле каждого автомобиля указаны цены, на них и ориентировались. Однако от менеджера услышали более завышенную итоговую сумму. Обосновал ее, но осадок все равно остался. Неохотно дают скидки и бонусы, хотя это располагает покупателей. Всегда приятно, когда о тебе думают. Во всем остальном, неплохо. В ожидании оформления можно посетить кафетерий. С документами стараются не затягивать, берегут время свое и покупателей.

"Интересно работает сервис в салоне Гермес. Никогда раньше не писал отзывы, но в этот раз очень захотелось. Я потерял много ценного рабочего времени, отменил важную встречу и все для чего? Чтобы выяснить, что со... Читать далее "Интересно работает сервис в салоне Гермес. Никогда раньше не писал отзывы, но в этот раз очень захотелось. Я потерял много ценного рабочего времени, отменил важную встречу и все для чего? Чтобы выяснить, что сотрудники сервиса накосячили и не отметили мою запись. И такое случилось дважды. Если бы один раз, то я так бы не возмущался. С кем не бывает, все ошибаемся. Но дважды – это перебор. Так что довожу до сведения всех, кто не хочет даром прос... тратить время, выберите другой сервис, где вас не забудут записать."